No despachan la compra

Buenas tardesPedido #3391El 3 de Julio tuve la mala idea de comprar en esa página, ofrecían un producto gratis por la compra de 80 mil, veo hasta hoy que el ofrecimiento sigue siendo el mismo, pensé que sería buena idea, ellos tenían varios post en Instagram, no me fije que los post eran antiguos, error uno, dos no revise los reclamos y para esa fecha ya tenían varios reclamos, envié muchos correos consultando por la entrega del producto y nada, después de mucho me comunique con un hombre que dijo ser el ventas y que se comunicaría con el área de finanzas, luego de unos meses me ofreció despachar contar de que eliminara inmediatamente el reclamo a lo cual me parece poco serio, y grave a la vez ya que ellos ofrecen traer la Dyson por casi 900 mil pesos y me imagino a cuentas personas más lastimaran con ese enganche.Dudo que tengan la intención o voluntad de resolver, al parecer están haciendo caja a punta de pedidos que no piensan despachar solo queda recurrir al sernac a esta altura,