Cobro incorrecto

Buenos días, el motivo de mi reclamo es que contrate una Póliza de Seguro Universitario N°121230016474para mi hijo Máximo Espinaza Oyarce, el cual yo no pude tomarlo por ser Diabética, y el seguro lo tome con mi hijo Mayor Simón Espinaza Oyarce Rut: 20.109.xxx-x, autorizando que se descontara de mi cuenta corriente Banco Bci el monto de UF 4,01 mensuales. El primer pago lo efectué con fecha 14 de diciembre del 2023, a las 18:10 horas, el pago de la primera cuota por $146.962.-, quedando con la ejecutiva (Sra. Claudia Máximo, la cual ya no trabaja en la compañía de seguros), de que el pago se efectuará los días 20 de cada mes, pues bien, con fecha 4 de enero del 2024, 21 días posterior al primer pago y antes de la fecha indicada como pago de la misma, se me hizo un descuento de mi cuenta corriente (en este caso me ocuparon mi línea de crédito), la cantidad de $147.791.-. al respecto me comunique con la ejecutiva, la cual me derivo con su jefa que me escucho, pero no me dio respuesta satisfactoria a mi reclamo. Posteriormente, envié correos a la compañía de seguros, informando el término de la póliza individualizada, POR NO RESPETAR LAS CONDICIONES DE PAGO DE LA MISMA, y llame, pero no me atendieron ya que yo no era titular de la póliza de seguros, sino mi hijo, pero éste a petición mía también llamo, y no le dieron respuesta, además de que por teléfono es casi imposible contactarse con ellos. Cabe hacer presente que las ejecutivas al momento de estar interesados en las póliza de seguros son muy insistentes, lo que no es lo mismo cuando uno necesita una respuesta de esta compañía que se supone debe ser Seria, y en realidad a la fecha me tiene muy defraudado su manejo de estos tipos de situaciones que en lo personal me afecta.De acuerdo con todo lo señalado, y ya contando todas las veces de insistir sin tener una respuesta a mis correos ni llamados, solicito QUE PUEDAN INTERCEDER A MI FAVOR para que me devuelvan los dineros depositados, que suman la cantidad de $294.753.-Atte.,JOSEFINA OYARCE SEPULVEDARUT: 10.780.xxx-x