La verdad, el problema se solucionó a los 5 días aprox. Nunca me contactaron, pero me percaté qué en la app Movired existía una notificación, y qué la app y la plataforma de pagos habría tenido inconvenientes días atrás.
Asumí que ése era el inconveniente. Y a los días siguientes recibí el abono en la tarjeta Bip.
En resumen. Se solucionó el problema.
Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
9 Octubre, 2024 - 12:59
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 13, Agosto 2024
- Número: 1042213
Movired
Movired carga pagada pero no efectuada
SEÑORES movired
PRESENTE
El sábado 10 de agosto del mes en curso. Hice una carga de 5 mil pesos mediante la app Red vía Movired, hacia mi tarjeta bip. Descontados de mi cuenta rut.Una vez hecha la transacción inmediatamente me acerqué a un totem validador del metro Franklin para activar la carga.Pero el totem me arrojaba mensaje de qué no tenía carga pendiente. Es decir, me descontaron la transferencia hacia Movired pero Movired no realizó la carga hacia mi tarjeta bip.He hecho los reclamos por todas las vías. Facebook, Mail, Soporte Movired.El número de fono de soporte dispuesto por Movired no existe.Exijo mi devolución de dinero.Adjunto comprobante de la transacción
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dinero.
Autor: J.P.
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