Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 02, Agosto 2024
- Número: 1040713
Movistar App
Carga cobrada y no efectuada
SEÑORES movistar app
PRESENTE
El día jueves 01 agosto 2024 19:40 por vía app mi movistar realizaba carga teléfono por valor de 6000 mil pesos la app si tu te sales, te devuelves y no tocas botón finalizar no realiza carga si cobro pero no te efectua la recarga en mi caso casualmente se paso a llevar la pantalla me saco de la app no pude presionar boton finalizar no me llega correo reviso ap de banco si se realizo pago llave al 105 reclamos no sirven para nada no te dan dan solución alguna yo necesito ahora para este fin de semana No para después el servicio es pésimo se quedan con tu dinero o sea te roban y no dan lo que ofrecen o sea recarga de dinero para mi prepago para comprar bolsaSon muy sinvergüenzas y *******s
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me haga efectiva la recarga lo antes posible y la mejora de su app para arreglar esa falla y su sistema tengan capacidad de rastrear ingreso de dinero de cliente que reclama por algo y confirmar que si hubo pago y el fallo es es de ellos
Autor: J.A.
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