Portabilidad sin consentimiento ni aviso.

Resumen: Hoy desperté sin los servicios de mi operardor Movistar, como no me pude contactar con ellos teléfonicamente y luego de reiniciar muchas veces el equipo y de revisar mis pagos, incluso pague septiembre por adelantado... fui presencial a Movistar, donde me informan que me había portado a Wom... a lo que respondí, pero si yo no me he portado!!!, y ellos me dicen que debo solucionarlo en Wom.. , pero por qué??? Si yo no lo hice y yo les pago a ustedes???? En fin... fui a wom y me abligarón a aceptar 2 chips para no quedar sin servicio hasta qie esto se aclare. Me parace insolito!!!! Yo trabajo con el equipo y el otro número es de un familiar con el que debo estar conectada, quien se hace cargo de todos los daños causados por una portabilidad no autorizada por el cliente??? Esto no puede seguir pasando!!!!!