App no funciona justo en el blackfriday

Estimados buenas tardes,Es insólito lo que me acaba de pasar en medio de mis compras!La App de canjes y beneficios Apprecio, justo en fecha de BlackFriday, decidió por bloquear mi cuenta, porque seguramente NO cuentan con personal para estas fechas, estaba en medio de mis compras y cuando ingreso a mi App para hacer el canje, me figuraba que mi PIN era erróneo lo que no es así, ya que este nunca ha cambiado, en la misma App selecciono reestablecer PIN y nada, me llegaban correos y cuando yo iba a restablecer, me figuraba error, hasta que por final los de Apprecio bloquearon mi acceso a la App, esto yo estando insisto, en medio de mis compras en la caja para pagar!Imagínate la vergüenza que pasé aun más junto de mi hija de 15 años y mi señora.¡Bloquearon mi cuenta y no hay un área de soporte que me pueda atender!Apprecio, ustedes son una vergüenza! ¿Como que en un BlackFriday no tengan un área de soporte de planta, sobretodo en época festiva y solo un asistente virtual que no sirve para nada?lamentable la falta de atención de ustedes, son un fraude!!!!