Entrega equipaje a otro pasajero

No es posible, que con ticket en mano, aún así se pierda mi equipaje, es acá donde el problema comienza por una persona irresponsable, entrega cualquier equipaje, aunque este no sea del pasajero, no miran los ticket y pasa este problema.Cómo es posible, perder un equipaje esperado por meses, trasladandolo cuidadosamente por meses desde el extranjero, y llega un ********o y se lo entrega a otra persona, y mi sorpresa es cuando al bajar voy a buscar mis cosas y estaba. Decepción absoluta.