Fecha de entrega / mala postventa

Buenas, quisiera presentar mi reclamo y molestia ya que la empresa no cumple con lo prometido, la fecha de entrega que ya es amplia, no respetan lo que ellos prometen, hasta 7 días hábiles ellos mismos estipulan para hacer envío a regiones. Hice un pedido el 29 de noviembre y hasta el día de hoy no se ve reflejado ni un movimiento del pedido. He enviado 3 correos sin respuesta, mensajes por redes sociales y whatsapp sin respuesta. No compren en esta página! es una *****a ! Perdí 150 mil pesos y es el regalo de navidad de mi hijo de 4 años.