No reembolso de dinero

La tienda online beststore.cl cuya razón social es COMERCIALIZADORA VIMAMI SPA, RUT 77.926.xxx-x y cuya dirección física y teléfono no son reales no me ha hecho devolución de una compra fallida por mercadería que me pidieron pagar anticipadamente para "encargar al extranjero" y recibir en un plazo de 3-4 semanas. Finalmente y luego de 6 semanas llegó mi compra (2 baterías de Notebook) y lo que me entregaron fueron baterías usadas! Al reclamar a la vendedora me pidió le devolviera la mercadería vía Starken por pagar. Luego de eso me hicieron las notas de crédito respectivas, me pidieron mis datos bancarios y me dijeron que la devolución del dinero demoraba una semana. Esta última comunicación fue el 28/10/2024 y de ahí en adelante no he recibido el reembolso ni he obtenido respuesta de ningún tipo de parte de esa empresa a través de correo, ni vía WhatsApp, ni menos en el Chat de su página Web donde yo creo me tienen bloqueado ya que apenas escribo algo el chat desaparece. Fui a la dirección que aparece en la factura y los nuevos arrendatarios me dijeron que se cambiaron hace tiempo y desconocen su nuevo domicilio, por lo que sigo sin respuesta o devolución de mi dinero.