Me vendieron dos equipos con desperfecto de fabrica

Los dos equipos vinieron con desperfcto de fabrica, los equipos no se comunican de manera correcta con los inversores de la marca solis, perdi dos semanas de mi ttrabajo haciendo pruebas, ya que la empresa me decia qie estaban buenos y que tenia que configurar de distintas maneras, hasta que lleve los dos equipos a su taller, y ahi montamos un banco de prueba y el mismo servicio técnico detecto que los equipos estaba con fallas, me hicieron comprar un equipo adicional con la condición de que los repararían, y eso nunca ha sucedido, he ido ya 4 veces a las sucursal y nunca han realizado la revisión del equipo, los equipos están tirados, nadie me da respuesta he hablado con varios cargos de esta empresa y nunca me han dicho que vamos hacer con estos equipos, he perdido trabajos y la credibilidad de mis clientes finales afectándome económicamente por ya casi un mes después de la compra. Pido por favor su apoyo para que esta empresa me regrese mi dinero, por los equipos que me vendieron malos.Empresa:ByM Importaciones SpAFecha hecho:11/11/2024Producto o servicio:SC1000-100S BMS de Control baterias Pylontech HV H1/H2 200-1000V 100AMarca del producto:PylontechMedio de pago:Tarjeta de crédito bancariaEs titular:SíTramo precio reclamado:Quiero indicar el precio exactoPrecio reclamado:1513204Tramo daño o gasto:$500.001 a $1.000.000Reclamó a la empresa:SíMedio de contacto:PresencialmenteRespuesta empresa:Me prometieron una solución, pero no se concretóHubo discriminación:NoN° boleta o contrato:105952Disposición a publicar el caso:Sí