No entrega de exámen de laboratorio en 3 meses

Hola, me tome un PAP o de citodiagnóstico corriente, exfoliativo, en la clínica hace 3 meses, con datos de contacto, email, ya que soy de otra ciudad y aún no envían el resultado. cada vez que llamo, me piden datos de contacto, me hacen esperar y perder mi tiempo, para luego decirme que no se pueden contactar con el área y tampoco pueden mover el trasero de la silla para ir a consultar el caso. terrible. No se pueden contactar y están en el mismo edificio. ¡Absurdo! Deje mis datos, una y otra vez y así hace mas de 3 meses 6/9/2024 y sigo esperando. Ahora lo ultimo que me dijeron, hoy, es que esos exámenes no los envían porque son confidenciales. sin embargo tienen en la pagina los exámenes de resguardo. Les dejo la lista. Allí, no esta el PAP, además, si no podían enviarlo, no es lo que dijeron en el momento de la toma del exámen.Siento impotencia, porque para lograr algo, tendre que viajar alla y perder mi día, reclamando y estoy segura que la empresa jamás será sancionada por el mal servicio y algo que necesitaba urgente.