Demora excesiva en entrega de presupuesto

Desde el día 11 de diciembre estamos esperando un presupuesto para una operación de codo derecho , en la cual se necesita una prótesis de cúpula radial derecho, arco c , caja osea, entre otros. Mi reclamo es que a esta fecha (24 dic) no tienen el presupuesto del proveedor. Esto delata que no hacen gestión eficiente sobre los proveedores, envían el presupuesto y se quedan esperando a que llegue la respuesta, pero no los apuran, no averiguan el por qué de la demora, y claramente no tienen conciencia ni empatía por la prontitud de los pacientes por recuperarse y aliviar las molestias. Mas que institución privada parece una institución publica respecto a la gestión con externos. Para presupuestos no tienen la misma agilidad cuando hay que firmar el pagaré o pagar la parte que no cubre la isapre. En resumen, la clínica Isamedica no tienen buena gestión en los atrasos de los presupuestos.