Cobros de 2 veces en un mes

Sres. Ahorrocoop, mantengo un credito vigente, del cual se ha repetido en varias ocasiones el descuento mensual del credito de 2 veces a mi cargo en el mes, llamando a la brevedad a la ejecutiva Aida Lobos de la sucursal de Rancagua, no obteniendo respuestas positivas.En el descuento figura para mi cuenta corriente BCI, pero además utilizan mi cuenta chequera electrónica de Banco Estado, la cual no esta autorizada para tal pago.Finalmente, debo decir que esta Entidad no es seria y estan pasando a llevar mis derechos de consumidor.Los detalles de estos descuentos, los deben canalizar internamente.