RECLAMEN CON SUS BANCOS - YO PUDE GESTIONAR UNA IMPUGNACIÓN PARA QUE ME DEVOLVIERAN EL DINEROAdquirí por medio de la web del comercio (https://sgrt.cl/) el servicio de gestión de revisión técnica por un valor de $96220 (La revisión en sí vale como $15000, ya que era mi primera vez desconocía este valor). La reserva era para realizarse con dos semanas de anticipación.Inmediatamente después de la compra me llega también el comprobante de la reserva a mi email (
[email protected]), Donde resaltaran la imposibilidad de anular la venta y que no reembolsan el servicio.Minutos después me comunico con ellos a través del WhatsApp indicado en el email delcomprobante (+56963228093), simplemente porque recordé que mi seguro me ofrecía el mismo servicio de forma gratuita, y por lo tanto quería cancelar la reserva y tener mi dinero de vuelta. No pensé que fuese problema, ya que el servicio fue contratado con bastante anticipación.Me dijeron que la anulación no estaba disponible, como se muestra en la foto adjuntada. Intenté pedirles la boleta por el servicio, les mencioné que no me hacía sentido lo que me mencionaban, y que también emití un reclamo en el sernac (tampoco pudieron contactar al comercio), pero no me volvieron a contestar delcomercio.También intenté contactarlos por un formulario en su web pero jamás tuve respuesta.Insistí un par de veces y no tuve respuesta hasta el día del agendamiento, al parecer a través de notificaciones automáticas.El día del agendamiento se presentó un conductor para entregar el servicio en mi domicilio a quien mencioné lo sucedido y le dije que no requería el servicio, y que había intentado anularlo, perono me lo permitieron, así que no pensaba tomarlo tampoco, ya que consideré todo el flujo de operación bastante negligente.Él me facilitó el RUT de la empresa: 77178xxx-x, y me recomendó tomar el servicio, indicándome de que la empresa funcionaba en todo rigor de la ley y que incluso habían ganado una disputa contra sernac por un reclamo similar.Yo le dije que no sólo no estaba de acuerdo así que se fue. sin embargo, recibí un correo diciendo que yo no me encontraba en mi domicilio al momento de presentarse el conductor
Autor: N.E.