Posventa

En Febrero de 2024 compré una bomba para piscinas de 0,5HP la cual ofrecía una garantía de 12 meses. El 13 de noviembre de 2024, la bomba presentó problemas de funcionamiento y la llevé a Hidrotécnica para hacer valer la garantía, quienes tras recibirla, me indicaron que tomaría 4 a 5 días hábiles la revisión. Pasado el plazo prometido, llamé por teléfono y por mensajes de WhatsApp casi a diario, sin respuesta hasta el 6 de diciembre, donde escuetamente me dijeron que la bomba estaba en el importador de la marca. 4 días más tarde, me indican que según ellos, la bomba estaba en perfectas condiciones, hecho que no he podido comprobar ya que sino hasta el 17 de diciembre cuando me informaron que recién había llegado la bomba para retiro.Al momento de retirarla, me entregaron la bomba sin las cañerías que había instalado yo para hacer las conexiones con las mangueras de la piscina. Tras divagar y supuestamente consultar con su taller, quedaron de revisar las cámaras y localizar las cañerías que estaban en la bomba, no dando ninguna solución inmediata a su desprolija forma de trabajar.En resumen, pésima empresa, dicen ser especialistas pero no lo son, la posventa es un chiste, tienen un desorden enorme y el personal es prepotente al exigirles respuestas de sus errores.No compren en Hidrotecnica, tendrán una pésima experiencia.