- Santiago, Chile
- 17, Diciembre 2024
- Número: 1057531
Hospital Veterinario Aleman
Repartidor de comida
PRESENTE
Sr. Hospital Veterinario Aleman Soy una nueva clienta por que me lo recomendó mi hermana por que tienen buenos precios, despacho rápido y además alimento bueno para mi gatito y mi perro.Mi pedido lo realice el día viernes 13 a las 12 del día. Decía que llegaba en 24 hrs, lo cual ya no fue asi no indica que solo es de lunes a viernes. El lunes me contacto por wasap por que no tienen números que funcion en su página en wasap me dicen que el pedido puede llegar entre el Lunes y el martes cosa que insisto lo compre el viernes, le solicito a la persona de wasap que si puede ser para el lunes pues lo necesita, al final el debido llega el lunes a las 21:44 yo feliz xk ya había llegado pero mi decepción su el mal trato del repartidor.Sin modo de exagerar por que grave hasta las conversación y tengo cámaras fuera de mi casa.Paso lo siguiente me llama indicando que esta afuera yo salgo enseguida por que estaba esperando. Cuando salgo no visualizo a nadie lo llamo por telefono y me dice que esta dentro del condominio yo le.digo no vivo en departamento vivo en casa y me dice acá dice dep 9, en la página dice casa o dep. Y mi casa es la 9, yo le.digo pero es casa 9 y el me dice para que coloco dep. 9 que a él le sale departamento 9 yo le vuelvo a explicar y me dice que le envíe mi dirección en tiempo real cosa que no se realizar mi hijo me.dijo que lo tenia que hacer por wasap y tampoco a el lo tenía dentro de wasap, le dije si usted pone el su teléfono mi dirección aparece en seguida por que estoy en Stgo centro lo cual es una calle super transitada sin villa, sin dep, osea super sencilla y me dice que eso es lo que le sale le insisto y le digo que mire los números de donde esta para ver en donde esta, me corto el teléfono molesto por que no le pude mandar mi dirección en tiempo real, yo preocupada sigo llamando por que necesitaba el alimento, cosa que el apago me tiro al buzón de vos cosa que también tengo respaldo de ello. A lo largo de algunos minutos me responde y le digo usted esta en una camioneta blanca con los gatos encendidos por que habían más lejos dos camionetas y me dice que si por que eran metros más lejos y como es una calle transitada no se visualiza le digo que es mucho más atrás y le digo por favor no cuelgue el teléfono por que es una falta de educación y deja mal parada a la empresa. Al final cuando llego fue una persona, si es que se le puede llamar persona enojada con muy mal trato me tiro la comida en los brazos y le digo yo por mal trato le colocaré su reclamo el cual contesta hace la ***a que querai, ojo tengo las grabaciones hasta foto a la patente por que nunca me había pasado algo así.
Objetivo:
Recibir disculpas
Sacar al repartidor es no es apto para ese tipo de trabajo uno puede tener un mal día, pero no puede tratar a clientes así.
Autor: A.P.