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Hace un par de meses compre una maquina de hielo, al segundo uso dejo de funcionar, me hicieron una videollamada de soporte técnico y me dijeron que iban a enviar a un técnico a la zona, 2 semanas después me dijeron que no tenían técnicos en la zona y que por lo tanto me ofrecían realizar la devolución de la maquina, tuve que volver a embalar la maquina y se demoraron mas de una semana en enviar a buscarla. He estado enviando emails de manera diaria para que me hagan la devolución del dinero y no lo hacen, hoy finalmente después de 2 semanas de espera desde que se fue la maquina me escriben para decirme que esta entro a revisión técnica, no me confirman absolutamente nada de mi reembolso. Llevo dos meses con este tema, el dinero fue pagado, la maquina no ha estado en funcionamiento y quieren que yo siga esperando.