Pésimo servicio

mi hija viajó con esta agencia al sur, una de las monitoras la trató de manera ofensiva e inadecuada pasando por alto el hecho de que es menor de edad.La acomodación en Huilo Huilo espantosa, cabañas muy chicas y con literas con colchonetas pésimas.Los sacaron a una cicletada con una lluvia que ocasionó que volvieran empapados, sin considerar que algunos de los chicos estaban resfriados, ósea tenían que estar prácticamente graves para no hacer la actividad.Otra apoderada exige se aplique denuncia y que sean multados por no llevar a todos los alumnos debidamente sentados, poniéndolos en riesgo frente a un accidente considerando además la lluvia.Luego de alrededor de 6 horas de viaje llegando a Ensenada reciben de almuerzo una hamburguesa fría.El paquete salió un poco menos por el volumen de jóvenes asistentes y todavía no me realizan devolución de la diferencia.Fui personalmente a la oficina donde no había nadie que atendiera, menos una secretaría, mando correos y tampoco los responden, parece empresa fantasma, no la recomiendo en absoluto tengo 5 hijos y es la primera vez que me toca ver una agencia tan poco profesional.