Producto comprado no llega y nadie responde

La compra online de la empresa Leonisa Chile, no funciona para nada. Compré el día 29-11-2024 y han pasado 20 días!! y supuestamente llegaba en 2-3 días hábiles, como es posible!!. La atención es horrible, el teléfono no existe, nadie responde whatsapp, no responden redes sociales, ni correo, absolutamente nada, es de lo peor, me parece una *****a . Nunca pensé que una empresa como esta sería tan poco eficiente y *********a , en redes sociales hay mucha mucha gente alegando por lo mismo. necesito una respuesta de Leonisa, mis productos que lleguen luego o mi reembolso, pero mi dinero de inmediato, no en 10 o 15 días hábiles, porque uno como comprador paga al instante, de lo contrario nunca lo devuelven y es una mentira!!Estoy super decepcionada y enojada.