Pedido no entregado

Estimados:El día 02 de diciembre hice una compra vía online por monto de casi $51.000 (tres perfumes de hombre). Es primera vez que compro en dicha tienda y no me han tomado en cuenta a mi sugerencia por teléfono, ni whatsapp ni a través del correo "[email protected]" Hago este reclamo para que den solución lo mas pronto posible ya que los trabajadores de LODORO son totalmente incompetentes y se burlan de los clientes a no dar respuesta alguna. Hoy a fecha 10 de diciembre a{un no tengo mi pedido. El numero de boleta es #358897 y el numero de pedido es L94114-VO. Haré la demanda respectiva en sernac ya que he sido estafado por esta "popular" empresa o tienda.Me despido esperando una pronta solución a este dilema.Atte: C. Yañez / [email protected] / 956285004.Saludos cordiales.