Mal servicio laguna san rafael

Realicé el viaje a Sapn Rafael como cumpleaños 84 de mi madre, habia solicitado restricciones de lácteos, sin embargo, todo el menú del día tenía lácteos. Ninguna consideración con las personas adultas mayores, respecto de los espacios. Entiendo que el viaje es para cualquier persona, pero viajaban muchos adultos mayores, en un momento se vuelve caótico con niños saltando en los sillones, mudados en los sillones del segundo piso. Hay que tener en consideración que es un viaje de 12 horas. Solicité a los guías poder distribuir bien las personas por las condiciones de ruido y malestar, ante lo cual no fui atendida, es decir, no hicieron nada.Es lamentable porque creo que se prioriza por la masificación (Ganar dinero), por sobre la calidad y prestigio del servicio.Podrían separar por rango etareo o por viajes ypa que tienen el monopolios.No lo recomiendo. En general lo Realicé por Puerto Río Tranquilo con una agencia bastante menos pomposa pero más consciente.