Venta de pasaje

Buenas tardes mi reclamo va hacia el terminal ferroviario los angeles .Llego al terminal a eso de las 10:28 minutos si no están exacto .. veo el bus en el andes corro había la boletería del Eme y estaba el conductos de la máquina le pregunté ambos dos que si quedaban pasajes al momento de comprar y me indican que si ,le dicen al señor que me esperara y en eso la señorita que estaba me indica el asiento etc.. le cancelo .. lo cual fue un boleto que nunca vi detalles ... Me doy vuelta hacia el bus .. no me fijé si había uno distinto ni hora ni nada le pasó mi maleta y subo y me doy cuenta del asiento que no salón cama etc.. reviso el boleto y no coincidía nada me bajo y le indico a asistente de ese bus y me dice no es este ..Buss me bajo voy a la boletería y le informo lo sucedido que si estaba loca que todo estaba mal y me dice no la máquina se fue mientras compraba el boleto .. y yo ya había ( cerrado ) y le digo q es eso cerrar la planilla para que la máquina se fuera y le indico entonces para que me vendiste el boleto y me dice literalmente le puedo vender otro y le realizó descuento ... Le vuelvo a decir pero eso a mí no me soluciona no cuento para irme quede abajo y no me ayudas en nada y me dice puede irse en la misma máquina que está en el andén vuelvo a comprar el boleto y me dice ya (cerré) y el conductor me dijo no la puedo esperar y me devuelve solo la maleta osea dos pasajes gratis sin poder viajar ... Solución ninguna no me dio ninguna solución aún sabiendo que cerrando no me llevaban y quede abajo ..un dinero sin poder viajar y ninguna disculpaSolo cancele de nuevo porque plata ni solución le puedo dar .. osea porfavor capacitarnos al personal ya pasando la tarjeta en minutos no devuelven la plata . Una venta totalmente tonta .. y es una sinverguensura que realicen esa venta sin solución .. deje. Reclamo ojalá me contacten porque llevo años viajando en esta empresa cero servicio al cliente .. he colocado muchos reclamos y nadie se hace responsable .. nadie da la cara .. favor más conciencia con sus clientes .