- Chillán, Chile
- 10, Diciembre 2024
- Número: 1056631
Pcfactory Mall Vespucio Norte
Pésima atención del jefe de local
PRESENTE
Con fecha 10 Dic 2024 me dirigí a la tienda Pcfactory ubicada en el Mall Plaza Vespucio Norte para solicitar informacion para el armado de un Pc gamer, siendo la primera respuesta de la persona que me atendió que no contaba con procesador, placa madre y otro hardware para el armado, lo entendí y le hice saber que si bien la tienda no contaba con esos elementos que me asesorara en que debía comprar para armar el pc solicitado, siendo su respuesta nuevamente que si no tenía esas piezas fundamentales no sacaba nada con seguir preguntando y que "mejor fuera al persa Bio-Bio y ahí si podía armar un buen pc", quede átonito con su respuesta y le solicité si tenía un libro de reclamo, siendo su respuesta que para que, mi respuesta fue para dar a conocer a quien estuviera a cargo sobre lo informado, si bien no tenía las partes involucradas , bien podía orientar en que piezas debía comprar para el armado y no enviarme a comprar al persa Bio-Bio, lo mejor fué que me dijo que no me pasaría el libro y que él era el jefe de local, de ahí entendí que nada sacaría con seguir hablando con él y le planteé que este trato no debería ser ni menos enviar a un comprador a ver si me armaban un pc bueno en el persa Bio-Bio. Pésima atención del jefe de local de Pcfactory Mall Plaza Vespucio Norte.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Mejorar el trato con el cliente, ellos son una tienda especializada en estos productos.
Autor: N.J.