Error en lectura de patente

me hicieron el cobro de peaje en el Camino Nogales Puchuncaví hecho por un vehículo que no es mío. Esto ocurrió porque el portal leyó mal la patente de un auto que pasó en dos ocasiones y en ambas leyó con error la placa patente.Me acerqué a las oficinas de Canopsa en Santiago, en donde fuí atendida por la Secretaria Srta. Natacha Yáñez, quien le envió un correo al Sr. Ariel Arriagada López, encargado de las Oficinas en Puchuncaví, en donde le solicitaba favor facilitar fotografía del vehículo que supuesSe me cobró pasada por el ptamente tenía una placa patente que me pertenecía y como no obtuve respuesta, días después tuve que viajar a las oficinas en Puchuncaví, pero don Ariel Arriagada ese día no se encontraba y a través de su secretaria por llamada telefónica reconoció el error de lectura de patente. Este señor me envió un correo en que reconoce esta situación, el cual adjunto a este reclamo, y quedó de enviarme una Nota de Crédito la cual nunca recibí.Por lo antes expuesto, agradeceré favor dejar de enviar notificaciones de cobranzas por no pago de peajes, los cuales no me corresponde pagar..