La encomienda rota y abierta

Buenas tarde mi reclamo es porque el dia 2/12/2024 a las 10:56 envié una caja con un remedio de 1 litro su destino era Quirihue el cual llega a su destino el dia 5 /12/2024 pero este llego completamente roto y además fue abierto y alusado para que este no se filtrara y junto a esto ahí se encontraba la voleta del valor del remediolo cuál estaba totalmente desecha con el liquido que se derramó ustedes solo dejan poner un limite del valor total y en estos caso uno como les demuestra el valor del producto y más encima lo habrieron eso es poco ético y la privacidad del cliente y la confianza que se deposita a su compañia con esto me despido quedo atenta a su respuesta Muchas gracias