Compra que no hice

El D. revisó mi saldo y figura que empieza a bajar el saldo me hicieron 9 compras de AliExpress altiro puse el reclamo di de baja la tarjeta virtual para n mediata mente el lunes volví a poner el reclamo ya que la compra salía por confirmar! Y hoy martes me dicen por correo que mi compra fue aceptada reviso AliExpress y yo no tengo compras del 2023 jamás he comprado con la tarjeta MACH virtual nada y ustedes no se hacen responsables que impotencia que poca seguridad he enviado varios correos con los respaldos de los movimientos que hicieron que más quieren dicen que no se harán responsables?Que están investigando que *****a sin que no dan seguridad a sus clientes !!