No devolución de dinero por falta de stock

Con fecha 04.12.2024, realice una compra vía internet en la página web www.terraoutdoor.cl, de un "PORTA FUSIL UNIVERSAL CYTAC CY-2PT-S1 | VERDE" valor unidad $16.900, junto con la compra se pagó el costo de envío $8.960, sumando un total de $25.860.Posterior a la venta con fecha 06.12.2024 intente tomar contacto con la tienda toda vez que no me entregaron información alguna sobre el envío ni el estado de este, tome contacto via whatsapp Nro.+56987842726, quienes de forma tardía me responde "se informará al departamento online" no entregando mayor información y obviamente nadie tomó contacto conmigo para aportar información referente al pedido.Con fecha 07.12.2024, ante la nula respuesta tomé contacto vía telefónica al Nro. +56226719579, quienes me señalan que no había stock del producto que había comprado, en donde el departamento de ventas ya tenía conocimiento del caso y tomarían contacto conmigo para realizar la devolución del dinero... obviamente eso no sucedió.Con fecha 09.12.2024 envié un correo electrónico para solicitar la devolución del dinero pagado ya que la tienda jamás tomo contacto conmigo, no puedo estar disponiendo de mi tiempo intentando tomar contacto con Terra Outdoor siendo que la tienda deberían de tomar contacto conmigo y agilizar el problema ocasionado por no mantener actualizada la pagina web conforme al stock que mantienen en bodega u/o tienda física.Con fecha 11.12.2024, reenvié nuevamente un correo solicitando la devolución del dinero adjuntando mis datos bancarios, no obteniendo respuesta alguna de Terra Outdoor.... nunca mas comprare en esta tienda y a la fecha no me han devuelto nada.