No devuelve reembolso de dinero en plazo indicado

Via correo y via transferencia bancaria, me inscribí en un curso de capacitación y perfeccionamiento " jefe de seguridad privada " en la universidad bernardo ohiggins, pagando un total de 837.500 pesos con mi tarjeta de credito " matricula y arancel " , posteriormente la empresa donde trabajo " banco de chile " el area de recursos humanos ofreció pagarme el 100% del curso, por lo que el banco pagó la misma cantidad y suma de dinero a la universidad, con el compromiso que la universidad me reembolse lo que yo ya habia pagado 837.500, el plazo que se me estipuló via wathsapp por parte de la ejecutiva Luz Paola Catricura se cumplió y no recibí el reembolso, al hacer el reclamo, se me envió un correo indicando que entre el 15 y 30 de diciembre se me devolveria el dinero a mi cuenta, el plazo se cumplió y no me han devuelto el dinero, he enviado correos los cuales no han sido respondidos.