Mal servicio

Buenos díasCon fecha 19/11/24 contacte e a esta empresa para realizar un servicio de mantención en una lavadora, por el sistema de atención automática que tienen vía WhatsApp y a su vez realice un abono de reserva de atención por $ 38.000 (Sin este abono no realizan ninguna visita)El problema es que esta empresa nunca se presentó a realizar el servicio y tampoco hasta el día de hoy 26/12/24 no realiza la devolución del dinero.Realice un reclamo a través de sernac para solicitar la devolución de mi dinero y tampoco dieron una respuesta. Esto deja en claro que esta empresa no es seria y que las propagandas que realizan a través de; Tic Toc, Facebook e Instagram, son solo una atractiva forma de atraer clientes y luego dejarlos a la deriva sin respuesta.Por ultimo comentar, que el único sistema de comunicación que ellos utilizan es WhatsApp con respuesta automática vía opciones numéricas (La opción 4 es de opinión y reclamos) la cual tampoco responden.Dejo este reclamo para que las personas que quieran utilizar el servicio en el futuro tengan cuidado y no sean victimas del pésimo servicio de la llamada empresa WOLFTEC