Cobro adicional sin respaldo

RED FLAG, NO CONTRATAR CON AVIS RENT A CAR!!!!!Quiero dejar un reclamo en contra de Avis rent a car.Referente al contrato RAC 639774 con la siguiente información:Fecha Salida: 18-01-2024Fecha Devolución: 24-01-2024Vehículo: Peugeot 208, placa patente SYZX19Se cobró en la tarjeta de crédito un adicional de $120.670 por concepto de multa.El monto cobrado no coincide con la gravedad de la multa, por lo tanto, solicité los respaldos que acrediten el monto cobrado pero en la sucursal no disponen de la información. me derivaron al administrador Esteban Montero pero no contesta el celular.Los demás empleados no tienen el respaldo, en el Whatsapp de Avis tampoco tienen la información, incluso me dijeron que llamara a un número que ya no existe, tampoco contestan los correos electrónicos. En definitiva dejan al cliente en un bucle infinito sin que nadie se haga responsable y envíen los respaldos que acrediten el monto cobrado en la tarjeta de crédito.Además quisimos pagar la multa los primeros días para acogernos a la reducción del valor pero Avis nunca nos respondió.Pésima experiencia en Avis rent a car, no dan respuesta por los cobros, sugieron que no contraten en Avis para no llevarse estas malas sorpresas.RED FLAG, NO CONTRATAR CON AVIS RENT A CAR!!!!!