Boletos revendidos

El día sábado compré mis pasajes online, para ir por trámites a santiago y al momento de ingresar me encuentro con la sorpresa de que mis asientos están ocupados y la asistente también trata de solucionar el tema sin respuesta el bus comienza avanzar sin ninguna solución y yo y mis hijos de pie decido bajar y pedir que me abran las puertas para abandonar el viaje ya que no me expondré a un accidente o una mala maniobra del conductor me deja a cuadras del camino sin ninguna solución, no lo recomiendo por que siendo hoy lunes no tengo ninguna respuesta de nadie yo hice dicho reclamo en la oficina del mismo lugar.