Mala gestión

Sres de buses Rios presente: mi caso puntual compré tres pasajes en esta "empresa" íbamos a abordar el bus en un punto determinado llame para asegurarme que todo estuviera en orden ,resulta que me dicen que el bus no pasa por ahí si no que toma otra ruta muy distinta al servicio que ya estaba cancelado,nadie se hizo responsable de esta grave falta las personas que ahí trabajan no tienen idea de nada no saben gestionar menos logística no saben resolver nada al representante de esta supuesta empresa sería capacite a su personal...perdí los tres pasajes y nadie responde es la peor línea de buses que va desde Santiago a Tirua nunca volveré a viajar claramente no la recomiendo mal servicio mal todo .