Información falsa

Buenas noches, solicité un crédito de consumo con cooperativa capual, el cual fue aprobado y para el desembolso del dinero me pidieron cancelar $80.000 por seguro de de gravamen. Firme y reenvié el documento solicitado, cancelando el monto requerido y al momento de validar el crédito me piden que cancele un monto de $120.000 adicionales porque según ellos mi situación financiera era baja, a lo que me niego ya que ellos dijeron que estaba aprobado sujeto a la documentación requerida. Le digo a la ejecutiva S. gallegos, muy incompetente por lo demás ya que no quiso acceder a darme los datos del representante legal, ni a comunicarme con otro ejecutivo. Y su respuesta fue que ella estaba a cargo de mi caso y si no quería cancelar tal monto entonces enviara una carta de cancelación del crédito y que dentro de 15 días tendría respuesta. Le digo que es una falta de respeto y una *****a la situación y no me da ninguna solución. Contacto a CMF para solicitar su ayuda y me dicen que en ningún caso se debe abonar a ninguna cuenta para el otorgamiento de un crédito. Me siento sumamente frustrada y pasada a llevar, ya que si uno solicita un crédito es porque lo necesita, son unos sinvergüenzas sin escrúpulos.. espero les sirva mi experiencia y no accedan nunca a depositar dinero a cambio de una aprobación de crédito, ya que esto no es legal.