Demora en envío de documentación desde stgo a la serena del dpto de dirección de transito

es timados buenas tardes mi nombre es Eduardo Zúñiga del valle rut12408642-6 domicilio en la serena. El motivo del sgte reclamo es la demora en el envío de documentación por parte de la dirección del transito de pudahuel llevo tiempo esperando poder renovar mi licencia de conducir tramitada en mi actual residencia en la serena en el dpto de transito ahí cancele por el trámite y ahun no hay respuesta desde el 21 de enero de este año favor ver qué pasa por favor ya que necesito mi licencia urgente adjunto información [email protected] favor revisar correos ya que ni siquiera alguna respuesta hay y es una falta de respeto para el personal de la serena ya que ellos agilizan el tema y ustedes lo demoran. Saludos.