Problemas celular xiaomi poco m3

Buenos días, soy Marcela y el motivo de mi reclamo es el siguiente, mi celular empezó a presentar falla hace unos 4 días atrás: lento, no respondía, se calentaba mucho, se congelaba en otras palabras.Lo llevé a un servicio técnico, el cuál lo abrió y revisó entero, pensando que a lo mejor era la batería, nada, cámara, tampoco. Lo dio vuelta y nada. Llegó a la conclusión que es memoria RAM y CPU.Me dijo que eso era problema de fábrica y que no era la primera vez que le tocaba un Xiaomi con éstos problemas.Mi teléfono está impecable, nunca se ha caído ni mojado.Estoy sin trabajo y NO puedo adquirir otro celular.Espero sinceramente una pronta respuesta.Muchas gracias.