- Valparaíso, Chile
- 21, Febrero 2024
- Número: 1017863
El Equipo Ejecutivo De Banmedica
Abuso de parte de la isapre.
PRESENTE
Hoy miércoles 21 de febrero del 2024 siendo las 12:40 hrs se presentó en mi domicilio una Mujer no identificada y me hizo entrega de una misiva supuestamente enviada por ustedes,al abrirla me encontré con la sorpresa que se trataba de una CITACION, firmada por un supuesto "Medico Contralor" sin identificación personal alguna, con un logo GESAMED en su parte superior izquierda.En consideración a lo anterior deseo expresar lo siguiente:1.- Quien los ha autorizado a ustedes para que violen mi identidad y tranquilidad personal, de ésta manera tan odiosa y abusiva.,? NADIE2.- Actualmente les pago a ustedes mas de $250.000 cada mes, para que me otorguen un Seguro de Salud, eficiente y eficaz, en cada ocasión que Yo o mi esposa lo necesitemos -y el cual NUNCA- en más de 16 años de relación comercial, ha utilizado éste grotesco método de CITACION.3.- Luego de varios inventos de comunicarme con ustedes vía fono (600 600 3600) y otros similares, fue imposible contactarme con algún ser humano responsable para que solucionara mi problema. Previamente me contacté al numero 232101593 indicado en la misiva antes descrita. Aquí la humillación a que ustedes nos tienen acostumbrado por éste abusivo sistema de Maquinas y Algoritmos fue extrema; el funcionario que me atendió me colgó sin darme solución alguna, cuando le solicite que me informara quien era la empresa GESAMED y la Especialidad del supuesto Medico que estaba intentando "Citarme".4.- En concreto, luego de gastar todo éste tiempo en un trámite simple y normal vengo en informarles a ustedes que rechazo de manera tajante, el modo que inventaron para comunicarse conmigo a través de terceros; y desde ya les aclaro que nunca asistiré a una CITA como ésta en el futuro, y menos de una manera virtual.Si desean mas detalles al respecto agradeceré contactarme a mi correo y/o móvil personal que ustedes muy bien conocen.Atte.,Rubén Duarte Hernández.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me contacten de manera respetuosa a través de mi correo y/o móvil, los cuales están debidamente registrados en vuestros archivos..
Que contaran con una Persona -ojalá Humana- en vuestra Oficina de Valparaíso, y lo más importante, investida de poderes RESOLUTIVOS dentro del Equipo de Personas que laboran en vuestra sucursal, ojalá de manera similar a al atención que bridaban en el pasado reciente.
Autor: R.D.