- Ñuñoa, Chile
- 07, Febrero 2024
- Número: 1015964
Mamut Quilin
Falta de respeto y mal vocabulario
PRESENTE
Hoy 07 de febrero 2024Ingresamos con mi amiga a almorzar en el establecimiento ubicado en Quilin nos atiende johan Pineda el garzon el cual tuvo muy buen desempeño en la atencion..posterior a querer cancelar se dirige a nuestra mesa una garzona katia segun la nombraron muy desatenta y con actitud vulgar..mal vocabulario..nos increpa por la cuenta ya que le mencionamos que dejariamos la propina en efectivo..se molesta y no nos entrega recibo pagando con nuestra tarjeta ..posterior hace el comentario de que no esta ni ahi con la propina y total no es para ella..es de su compañero johan y su actitud ordinaria hace que no le dejemos la propina.. con la encargada del local sentada en la mesa adjunto a la nuestra empieza a realizar comentarios demas a la situacion ..ya no dejando la propina a su compañero...posterior saliendo del local... ella gritando a toda bocaJOHAN NI TE DEJARON LA PROPINAnos devolvemos diciendole que lamentablemente no le dejamos la propina... por su actitud tan ordinaria y la srta katia si se puede decir srta??? Responde..TOTAL ME DA LO MISMO YO NI LAS ATENDI....esto sucede con local con bastante clientes....nos retiramos muy tristes por el evento que pasamos con la garzona...y afectando el buen desempeño de su compañero..que ni siquiera ella filtro al gritarle y dejandolo en verguenza delante de los clientes.MAS FILTRO CON LA ATENCION DE CLIENTESPORQUE NO SE SABE EL malestar QUE PORVOCAN CON ESOS COMENTARIOS DE FERIANTES A TODO GRITO...OJALA PUEDAN INSTRUIR A SU PERSONAL EN FILTRAR SU VOCAVULARIO EN LA ATENCION DE CLIENTES..PARA QUE DECIR SI VOLVEREMOS A ESA EXPERIENCIALA ENCARGADA DE LOCAL ni siquiera LE LLAMA LA ATENCIONgracias ..lamentable EL SERVICIO MALO DE ALGUNOS DAÑAN LA REPUTACION DEL RESTO..BUENA TARDE..gracias
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que le llamen la atencion a la srta
Para que no vuelva a suceder e instruirle con la capacitacion de calidad de servicio al cliente
Autor: G.O.