Bus no llego al embarque

El día 16 de febrero de 2024 compre 3 pasajes por kupo.cl con un costo de $105.070 en la empresa norte azul la cual tenía salida desde Antofagasta a Santiago a las 23:45 del día 16 de febrero de 2024 a esa hora la oficina de dicha empresa de buses no estaba abierta para pedir información y detalles del viaje por lo que siendo las 00:30 del día 17 de febrero de 2024 y viendo que el bus de la empresa norte azul no llego, decidí comprar otros 3 pasajes en otra empresa para continuar con mi viaje