- Calama, Chile
- 06, Febrero 2024
- Número: 1015798
Porsche Volkswagen
Volkswagen nivus
PRESENTE
compre un volkswagen nivus 2023 nuevo al concesionario circulo y se le prendió la luz del airbag a las 10.000 kilómetros lo lleve al servicio técnico marubeni antofagasta me han dado tres diagnósticos distintos y a la fecha ninguna solución , el ultimo diagnostico dice que deben cambiarle el modulo del airbag a un auto nuevo, y que no tienen fecha por que es un repuesto que tienen que pedirlo fuera del país y no tienen para cuando darme una fecha.pedí la devolución del dinero o que en su defecto me entreguen una unidad nueva, debido a que no es posible que un auto nuevo venga con problemas de Fabrica y que no se hagan responsables. todo esto implica un costo para mi por que debo trasladarme a mi trabajo en uber diariamente, vivo en Calama y no hay locomoción para acá que es una zona industrial.es un auto cero kilómetros y que costo 20.290.000 y que aun se esta pagando con esfuerzo y se compro como instrumento de trabajo y estos señores Porsche no te dan ninguna solución.se dicen representantes de la marca, pero a la hora que hay problemas con las productos que venden se hacen los desentendidos he escrito múltiples correos a los gerentes de atención de clientes y hasta el gerente de general, pero no hay respuesta concreta.es imposible que uno compre un auto y te falle a los 10.000 kilómetros y pretendan arreglar algo que viene con falla de fabrica y que tu te quedes tranquilo usando algo que me queda claro que fallará por que anteriormente el servicio técnico me dio 3 diagnósticos diferentes.la seguridad es lo mas importante el Nivus no es un auto seguro.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
devolución del dinero pagado
cambio por otro vehículo o marca
recibirlo en parte de pago por otro, pero a valor comercial
Autor: P.R.