No envió de libro pagado

El 12 de Enero compré los libros para mis hijos y solamente me llagaron el de uno de ellos y el otro no, hasta el día de hoy (21 de Febrero de 2024). Desde comienzos de Febrero, llamo todos los días y todos los días me dicen lo mismo, que el libro está en manos del transportista y que se despacha durante el día, lo que aún no ocurre.Pedí el numero de seguimiento de DHL (transportista) y el número que me dieron no corresponde y ahora cuando llamo al teléfono de santillana sale una grabadora diciendo que el teléfono está apagado o se encuentra fuera de área de servicio. El teléfono es linea 600. El libro que no me ha llegado salió $ 52.000.Realmente el colmo el mal servicio. Una verguenza