Pésima atención

El día 5 de febrero tenía hora a las 14:25 horas en la sucursal de Iquique, clínica Cela. sin embargo, no fui atendida porque llegué 5 minutos tarde, la Kinesióloga me menciona de mala manera que no me podía atender porque había llegado tarde y ahora era su hora de colación.En mi primera sesión, llegué antes a la consulta pero me atendieron pasado los 40 minutos porque estaban con una clienta (No tuve problemas en esperar)Cuando le expliqué lo anterior, la kinesiologa me contesta mal, diciéndome que ella no tenía derecho a comer, cuando yo nunca le dije eso y más encima, de manera burlesca me pasa el libro de reclamo para que haga el reclamo en la tienda, me indica que su nombre se debe escribir con mayúscula y que no lleva la "s"final (Pueden revisar las cámaras).Nunca había ido un lugar y había sido atendida tan mal.