No entrega de producto tiempo acordado

Compre un articulo (Soporte Multifuncional Para Cpu O Consola Regular), en esta tienda no me ha llegado en el tiempo estimado, realice un reclamo en la pagina me dicen que el producto esta sin stock, cuando lo compre existia stock segun la pagina, (4) pero al parecer eso vendieron mas de lo debido o quieren subirle el valor y a mi me toco la parte de quedarme sin el articulo, y me dicen que me reintegraran el dinero en 3 a 4 dias habiles, y el tema es que ese articulo era para un regalo de cumpleaños y ellos no avisaron ni nada, y si no realizo el reclamo no me entero que no tenian stock, mal de su logistica ya que estoy super molesto por los inconvenientes que ellos me causaron.