Devolucion

Hoy tenia comprado 3 pasajes a calama , por un valor superior a $150.000 pesos, yo victor tenia que viajar a la 15:00 hrs , como venia viajando de otro destino , le pedi temprano a mi hija que hiciera el cambio de pasajes , por si no llegaba a tiempo , mi hija siguio todos los coductos que le pidieron , 4 horas antes y al call center o via internet , hizo todo y nadie respondio, el call center llamo mil veces, y por interner teniendo el codigo de compra nunca dejo que pudiera ingresar , con todo esto ya se acerco la hora del viaje y fui precencial a la ventanilla de pluss chile, un poco antes de las 15:00 le explique a la niña de la ventana y no me dio ninguna solucion, siendo que cumplimos con todo lo que dice el reglamento, el call center y la plataforma no funcionan ,y claramente son inoperantesEstamos hablando de una cantidad de plata importante, si revisan las llamada y mi rut se daran cuenta que siempre viajo yo y mi gente por pluss chile , nosé si les importa pero perderan varios clientes que viajamos y trabajamos con contatistas en calamaMi contacto de mailMantencionpsintetico@ gmail.com