Mal servicio

Hola señores Thaebus, quiero decirles que hoy 25 de febrero del 2024 compré dos pasaje en $55.000 c/u desde Osorno a Santiago, para empezar no me pidieron ni mi nombre, ni un número telefónico en caso de emergencias, el cinturón de seguridad estaba malo, en la noche es imposible dormir, ya que la máquina tiende un sonido horrible, que no deja dormir a nadie, los baños sucios y sin papel higiénico.Pésimo servicio!!!