Retienen productos

SEÑORES CORREOS DE CHILEPRESENTELes escribo debido a que un pedido, despachado por USPS ya llegó a chile pero está retenido hace mas de uhn mes con el estado "Held in Customs: SANTIAGO OCPI CP, CHILE" desde la fecha diciembre 28 de 2023 . El Tracking Number de mi pedido es CY360439490US. Como es posible que abusen tanto del sistema, me tiene muy molesta la situación, no envian correos dando información del porque retienen tanto tiempo un producto que es de uso personal, soy coleccionista de juhuetes, no comerciante, un comerciante compraria 10 o 20 unidades, ahora como puedo agilizar o proceder para recibir mi envío.necesito su intervenciń ante tal abuso, gracias de antemano,SaludosObjetivo: Obtener una solucion Que envíen el pedido a mi domicilio lo antes posible.