25 minutos en espera de atencion

hola buenas tardesal ingresar mis datos de mi tarjeta cmr, para realizar una compra, me indica, lo sentimos no aceptamos su medio de pago, lo hice más de 2 veces, por lo tanto, me indicaba que llamara a atención del cliente para solucionar el inconveniente, llame 7 veces al número, las siete veces me dejo en espera con música, desde los 55 segundos a los 6 minutos en espera de respuesta, menos mal que el número de atención al cliente es para solucionar los inconvenientes, no entiendo, lo que menos hacen es atender al cliente, no pude comprar el producto y tampoco pude saber cuál fue el problema por el cual salió rechazada mi tarjeta CMR. Atte.José Mermoud Palavecino