Pesima atencion

Hola, buenas tardes, mi reclamo es por que tienen 3 cajas y solo utilizan una y la cantidad de gente es enorme, no se inmutan ante personas ancianas o mujeres con guagua, no tienen caja preferencial, justo una señora con su hija le reclama a la cajera la falta de respeto hacia ella por tenerla 4 horas, si 4 horas desde las 10 de la mañana hasta la 14 hrs, para despues de ese tiempo darle un respuesta insatisfactoria desde el punto de vista de ella, que tuvo que pedir permiso en su trabajo por nada, la parsimonia y la poca empatia con los clientes es brutal, se pasean algunos funcionarios que no son cajeros , conversan , se rien, etc. y al parecer no tienen trabajo en ese momento pero la sra. Agente podria habilitar al menos una caja mas con ese personal ocioso, de hecho una funcionaria salio a comprar su almuerzo , todo eso lo aprecie personalmente en la 1/2 hora que perdi ya que al final me fui sin hacer mi tramite, es realmente una burla a los usuarios, y quiero acotar que no es primera vez que reclamo contra esta sucursal ya que su atencion siempre ha sido deficiente, ojala alguien le pare los carros a la agente a ver si se pone las pilas y respeta a la gente, esta sucursal recibe muchja gente adulta mayor pero ni con ellos tienen consideracion, por su atencion , Muchas gracias