Retraso en la salida.

Soy viajera frecuente entre Santiago y Rancagua. Esta mañana (04.01.24) tenía pasaje para salir a las 7:30 desde Rancagua y recién salió a las 7:43. sin ninguna explicación. Y ante el reclamo mío y de otra pasajera, la respuesta del auxiliar del bus fue "... el chofer está en el baño". mentira: el conductor, Sr. Wilson Hernán Inostroza, estaba frente al volante, esperando a que se ocuparan los asientos vacíos, que contaba el auxiliar y le informaba ("... acá abajo quedan 2... arriba, 4").Compré este pasaje porque las otras empresas que tenían salida en este rango horario, lo hacían a las 7:35 y 7:40 (Andimar y Cóndor Bus) y claro, esos buses salieron a tiempo, mientras que Tacoha, salió casi 15' retrasado (¡¡!!).Mención aparte: el auxiliar no está sentado en SU asiento: lo hace en el peldaño sobre la puerta de acceso a la cabina del conductor (¿qué le sucedería en caso de accidente?). Y en el asiento 34, el broche del cinturón de seguridad, aunque funcional, está roto.Placa Patente SDSX-53Salón CamaCapacidad 43 asientos.2 pisos.