Repuesto comprado no funciono y no me cambiaron el producto y tampoco la devolucion del dinero

Buenas tardes..Mi reclamo es para la central turbos ubicada en Mapocho 4264 quinta normal .El 26 de diciembre pasado compre un actuador (No original) para mi actyon Sports 2014 el cual me costo $310.000 en efectivo el cual instalaron el (29-12) no funciono y tuve que mantener mi actudor original ya que viaje. Este miercoles 03-01 llame y explique el tema y me confirmaron que el producto entraria a revision lo cual hoy 04-01 no fue asi. En la oficina se excusaron que no cubre la garantia por ser un componente electrico lo cual nunca me explicaron tampoco viene alguna advertencia con la instalacion ya que se excusan que ese fue el problema. En fin hoy me encuentro sin repuesto , ya que no hay devolucion del dinero o cambio del producto . LA GARANTIA NO ESTA EXPLICITA EN SU PAGINA WEB /EL VENDEDOR NUNCA EXPLICO LAS CONDICIONES DE VENTA SIENDO PARTE FUNDAMENTAL DE LA VENTA. Solo consulto la quiere instalada o la instala el mecanico . pregunte Es muy dificil ? " no solo debe cabiar estos pernos (3) "que me mostro ya que yo andaba con el Turbo completo . Mi decision fue no pagar 20 mil pesos mas por esos 3 pernos ya que era tan facil . En el caso que hubiera sabido por parte del vendedor claramente pago la diferencia.