Descuido en mi salud mental

lamentablemente estoy decepcionada con el servicio de Cetep. Estoy en tratamiento de salud mental hace hartos año,.interesada por GES. Partiendo, porque llamo para pedir hora para mis terapias psicológicas y no contestan o cuelgan la llamada, el lunes tenía terapia y quise subir el bono el día D. en la tarde y me anularon la hora por no subir el bono el D. en la mañana, he llamado (nuevamente) y no logro pedir hora. Le escribí al WhatsApp de la psicóloga para contarle y solo reaccionó con un corazon. Hay un tema que me da vueltas y el doctor que me atiende para el tema de los medicamentos, no es psiquiatra es Médico General y en todo este tiempo (4 años aproximadamente) nunca me ha entendido un psiquiatra GES, siempre ha Sido él. Mi salud mental la dejaron a la deriva y ahora, no estoy siendo apoyada y ayudada por estás especialidades.